«ТНС энерго Ярославль» открыло школу для потребителей услуг

На прошлой неделе в Ярославле прошло первое занятие Школы грамотного потребителя, инициированной энергосбытовой компанией ПАО «ТНС энерго Ярославль»

Представители Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Ярославской области, ТСЖ, советов домов из Ярославля и других муниципальных образований региона проанализировали основные причины большого расхода электроэнергии на общедомовые нужды (ОДН), обсудили мероприятия, направленные на решение данной проблемы, а также под руководством специалистов рассчитали нормативный ОДН для своих домов.

С докладом об основных причинах возникновения сверхнормативного ОДН выступил советник генерального директора ПАО «ТНС энерго Ярославль» Анатолий Зельев. Анатолий Иванович отметил, что энергетики начисляют плату строго по показаниям общедомового прибора учета. Так что суть проблемы сверхнормативного ОДН - в некорректном распределении начислений между потребителями в многоквартирном доме. А это значит, что «болезнь» лечится. Нужно просто знать слабые места и с ними бороться.

Что может стать причиной больших начислений по ОДН?

Слабых мест, которые могут привести к неоправданно высоким платежам по ОДН, не так уж и много. Прежде всего, это несвоевременный съем показаний индивидуальных приборов учета. Ведь если кто-то из пользователей передал показания всего на неделю раньше установленного срока, то потребленная за эту неделю электроэнергия «ляжет» в ОДН. Особенно актуальной данная проблема становится там, где приборы учета находятся внутри жилых помещений и жители не обеспечивают допуск специалистов, осуществляющих контрольный съем показаний.

Вторая причина больших начислений по ОДН - низкое качество учета электроэнергии. Это связано с эксплуатацией неисправных или устаревших приборов учета, а также с потреблением электроэнергии без счетчика. Казалось бы, столько лет мы говорим о необходимости строгого учета и контроля, а на практике 36% индивидуальных приборов учета в многоквартирных домах Ярославской области требуют замены.

Сильно бьет по карману жителей дома безучетное потребление электроэнергии кем-то из жильцов или «пристроившимися» к дому юридическими лицами, а проще говоря, ее воровство. Тут и несанкционированные подключения к электрической сети, и применение ухищрений по занижению показаний индивидуальных приборов учета. Так, в течение прошлого года в Ярославской области было отключено от электроснабжения за различные нарушения 2895 потребителей. А во время контрольных мероприятий в декабре 2014 года - августе 2015 года было выявлено свыше 700 фактов самовольного подключения. То есть каждый четвертый нарушитель вместо того, чтобы погасить долг, самовольно подключился в обход счетчика и стал воровать электроэнергию у своих же соседей.

Правда, энергетики предпринимают заметные усилия, чтобы остановить воров. С декабря 2014 года совместно с органами внутренних дел составлено и передано в суд 390 актов о совершенных правонарушениях, в отношении 144 нарушителей уже вынесены решения суда. Однако даже солидные суммы штрафов - порядка 4 тысяч рублей - не останавливают любителей халявы. И тут без помощи заинтересованной общественности никак не обойтись.

Нельзя недооценивать и технические причины, связанные с изношенностью сетей, с эксплуатацией электрооборудования в ветхом и аварийном жилье, переводом такого жилья на электрическое отопление. Наилучшим решением здесь будет проведение капитального ремонта электросетей, а в случае установки электрокотлов - помощь со стороны власти. Так, администрацией Рыбинского муниципального района в мае прошлого года принято постановление, согласно которому жителям многоквартирных домов, переведенным на электроотопление, выплачивается компенсация в размере 0,99 рубля на 1 кВт/ч электроэнергии, расходуемой на это самое электрическое отопление.

И наконец, пятой причиной неадекватных начислений по ОДН могут стать некорректные данные по размерам площадей мест общего пользования, приводящие к искусственному занижению норматива потребления электроэнергии на общедомовые нужды.

Как отметили присутсвующие, это действительно сложный вопрос. Тем более что законодательство в сфере ЖКХ постоянно меняется.

- Общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, определяется как сумма площадей лестничных и этажных площадок, лифтовых холлов, коридоров, тамбуров, входов в подъезды, вестибюлей, электрощитовых, мусоросборников, тепловых и водомерных узлов, помещений консьержа, колясочных, кладовых уборочного инвентаря, - пояснил, ссылаясь на документы Минстроя, Анатолий Зельев.

Как же бороться за снижение начислений по ОДН?

- Бороться за снижение начислений по ОДН в ваших домах можно и нужно! - обратился к председателям ТСЖ и советов домов Анатолий Иванович. Более того, такая работа ведется постоянно с участием энергетиков, региональной и муниципальной власти. Так, с апреля 2014 по июль 2015 года с участием согласительных комиссий были сняты проблемы сверхнормативных расходов на ОДН в 953 многоквартирных домах Ярославской области.

Собственники жилья могут (и должны) проводить мероприятия, направленные на снижение расходов на ОДН. Причем мероприятия логично вытекают из причин возникновения этих сверхнормативных расходов.

Так, профилактикой и лечением от больших платежей являются организация одномоментного съема показаний индивидуальных приборов учета всеми жильцами дома, проведение проверки состояния этих приборов учета с приглашением специалистов «ТНС энерго Ярославль», совместная с управляющей организацией или ТСЖ корректировка площадей мест общего пользования многоквартирного дома, а также - при необходимости - вынесение дома на рассмотрение согласительной комиссии, созданной при каждом муниципальном образовании Ярославской области, включение дома в программу капитального ремонта внутридомовых электрических сетей и установка автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии.

ОДН - в плату за содержание жилого помещения

Представители ПАО «ТНС энерго Ярославль» рассказали приглашенным и о тех изменениях, которые связаны с вступлением в силу федерального закона № 176 от 29. 06. 2015.

Так, уже с апреля следующего года ОДН для жителей многоквартирных домов, в которых не менее 30 квартир, войдет в плату за содержание жилого помещения. При этом при первоначальном включении данных расходов в плату за содержание жилья управляющей компании не требуется решения общего собрания собственников - она может просто оценить их размер в пределах норматива. Поэтому, как обратил особое внимание председателей ТСЖ и советов домов Анатолий Зельев, в случае, если потребление электроэнергии на ОДН в доме ниже нормативного (а таких домов немало), собственникам следует самим побеспокоиться и проявить инициативу - заранее провести собрания, оформить протоколы и провести с управляющей компанией соответствующую работу.

- А еще очень важно, чтобы строчка ОДН даже при переходе в жилищную услугу была выделена в квитанциях отдельно. Неважно, от чьего лица эти квитанции будут направляться - от нашего или от управляющей компании, - но жители должны видеть, сколько они тратят на ОДН, и если плата достаточно высокая, проводить работу совместно с нами и управляющей компанией, - подчеркнул Анатолий Зельев.

В плане стимулирования учета и контроля за потребленными ресурсами закон вводит повышающие коэффициенты к нормативу потребления коммунальной услуги для собственников помещений в многоквартирном доме, которые имеют обязанность по установке индивидуальных приборов учета коммунальной услуги, но не установили такие приборы.

Возрастают также полномочия органов государственного жилищного надзора, который получит право рассматривать вопросы, касающиеся нарушения объемов и качества предоставляемых коммунальных услуг (включая электроснабжение). А сами энергетики теперь будут выплачивать штраф потребителям услуг в случае необоснованного начисления платы.

Первый блин не комом

Школа грамотного потребителя только начала свою работу. Но и первый блин получился не комом.

У жителей возникает много вопросов по теме ОДН, - отметила директор Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Ярославской области Татьяна Бородина. - Сегодня специалисты-энергетики очень глубоко осветили вопрос для активистов, которые теперь понесут эту информацию людям, жителям своих домов. Я считаю, что это нужная и актуальная работа.

- Встреча была очень полезной. Мне особенно интересно было получить разъяснения по поводу изменений в законодательстве, о чем так подробно рассказали представители «ТНС энерго Ярославль», - поделился впечатлениями Павел Семин, ведущий специалист по взаимодействию с ТОС администрации городского поселения Углич. - У себя в городе я веду аналогичные занятия в Школе домового актива. Так что сюда приехал с целью обмена опытом. И приехал не зря - узнал кое-что новенькое для себя.

Завершилась встреча знакомством с работой офиса Ярославского городского участка ПАО «ТНС энерго Ярославль».